كتب: حامد خليفة
شهد مطار أمستردام شيبول الدولي (AMS)، أحد أكبر وأهم المطارات الأوروبية، حالة من الانهيار شبه الكامل في منظومة التشغيل، بعد اضطراره إلى إلغاء 3308 رحلات جوية خلال أسبوع واحد فقط، في أزمة غير مسبوقة هزّت قطاع الطيران الأوروبي وأثارت موجة غضب واسعة بين المسافرين.
وبحسب البيانات الرسمية، توزعت الرحلات الملغاة على مدار سبعة أيام على النحو التالي:
الجمعة: 345 رحلة
السبت: 385 رحلة
الأحد: 568 رحلة
الاثنين: 713 رحلة
الثلاثاء: 564 رحلة
الأربعاء: 676 رحلة
الخميس: 57 رحلة
الإجمالي: 3308 رحلات ملغاة
أزمة تشغيلية تضرب قلب الطيران الأوروبي
وأدى هذا الانهيار إلى تعطّل عشرات الآلاف من المسافرين، وفوضى عارمة داخل صالات المطار، مع طوابير طويلة وتأخيرات متلاحقة، وسط شكاوى من نقص أطقم العمل، وضغوط تشغيلية هائلة، ومشكلات في أنظمة المناولة الأرضية والمراقبة الجوية.
ويُعد مطار شيبول محورًا رئيسيًا للربط الجوي بين أوروبا والعالم، ما جعل الأزمة تتجاوز حدود هولندا لتؤثر على سلاسل الطيران الدولية، وتنعكس على مطارات وشركات طيران أخرى اضطرت إلى تعديل جداولها أو إلغاء رحلاتها.
خسائر اقتصادية وغضب المسافرين
وتتوقع مصادر في قطاع الطيران أن تتكبد شركات الطيران خسائر مالية ضخمة نتيجة التعويضات وإعادة الحجز، فضلًا عن تضرر سمعة المطار، في وقت تتصاعد فيه انتقادات المسافرين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، واتهامات بسوء الإدارة وعدم الجاهزية.
تساؤلات مفتوحة
وتطرح الأزمة تساؤلات حادة حول: مدى جاهزية البنية التحتية للمطارات الأوروبية
قدرة المطارات الكبرى على التعامل مع الضغط الموسمي احتمالية تكرار السيناريو في مطارات أخرى خلال الفترة المقبلة
فيما ينتظر الشارع الأوروبي تحقيقًا رسميًا وإجراءات عاجلة لمنع تكرار هذا المشهد، الذي أعاد إلى الأذهان كوابيس الإغلاق الجوي والفوضى التشغيلية. |
